FAQ

FAQ

Quel est le délai moyen de livraison ?


Nous expédions les caches climatisation et les caches pompes à chaleur sous 24 à 72h ouvrables. Selon votre canton, il faut ensuite compter 24 à 48h pour la livraison. Concernant les fabrications sur-mesure, le délai est de 3 à 4 semaines en moyenne, mais il peut être allongé en cas de surcroit d’activité.


Fabriquez-vous des produits sur-mesure ?


Oui, nous fabriquons de nombreux caches sur-mesure pour les installations de pompe à chaleur et de climatisation ou PAC piscine.  Nous disposons d’un bureau d’études spécialisé sur les métiers du chauffage et de la climatisation. Nous maîtrisons toute la production en interne pour répondre à vos projets de métallerie sur-mesure. 


Les couleurs peuvent-elles être personnalisées ?


Oui, il faut se référer au nuancier RAL. Plus de 200 couleurs sont disponibles pour votre cache clim ou cache pompe à chaleur, ou un surcoût sera appliqué (
nous contacter)  . Tous nos revêtements sont conçus pour résister aux intempéries et aux rayons ultraviolets du soleil.


A quelle réduction de bruit puis-je m’attendre lors de l’installation d’un cache clim ?


La diminution de bruit, si elle peut être mesurée en laboratoire acoustique, dépend de nombreux paramètres sur site : la résonance de l’environnement (murs, végétaux), les bruits de fond urbain ou calme, ainsi que le type de moteur … 
De ce fait, il est difficile de donner en décibels un résultat précis. Dans un même immeuble, les données peuvent changer en fonction d’un balcon à un autre. L’idéal est de 
prendre contact avec nos équipes commerciales afin d’obtenir des conseils et une estimation.


Comment est envoyé le cache clim ?


Le cache clim est livré démonté dans un carton de 130 cm x 100 cm x 20 cm
Le poids est d’environ 15 kg.


Combien de temps faut-il pour installer un cache clim ?


Il ne faut que 15 minutes pour assembler le cache clim tout aluminium.
N'hésitez pas à consulter notre 
vidéo de montage pour l'installation de votre cache clim.

Comptez également 30 min supplémentaires, si vous souhaitez fixer le cache clim au mur.


Le cache clim DEVAUX est-il garanti ?


Tous nos caches climatisation et pompes à chaleur sont garantis 2 ans.
Nous garantissons nos produits liés à la décoration pour pompes à chaleur, climatisation et chauffage bois sous réserve de bonne utilisation.


Comment nettoyer un cache climatisation ?


Les caches climatisation se nettoient tout simplement avec de l'eau et un chiffon.
Nous vous recommandons de ne pas utiliser de produits corrosifs ou abrasifs pour éviter d'endommager le produit.

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